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職責一：流程建立與實施 
任務 1：建立項目運營方案及相關操作流程的建立與定期修繕。
任務 2：完成項目組人員及承運商相關人員的培訓。
任務 3：監督流程的完成情況，并定期進行審計。
職責二：運營質量監控 
任務1：監控項目運作情況，并根據項目運營指標的完成情況，制定整改計劃，并完成實施 。        
任務2：通過項目運作質量情況的維穩并持續提高整體提升項目客戶滿意度及客戶體驗，穩固與前端末端客戶關系，不斷提高客戶滿意度。
任務3：做好項目風險管理，對風險進行前置控制，確保無重大事故發生。要求并督促項目做好各類應急預案，保障峰值、節假日、惡劣天氣、政策限行等情況下項目的正常運行。
任務4：確保并配合項目可視化的推進。        
任務5：定期組織質量回顧，分析發生的異常原因，制定整改計劃，并監控實施與整改結果。
任務6：負責項目現場人員及客服人員工作的稽核和管理，并針對發現的問題制定改善方案并監控執行。
職責三：項目利潤完成與優化實施 
任務1：按照項目規定的時間，監督客服準時提供上下家的賬單給結算部門，并跟進處理對賬、付款過程中出現的異常問題，確保及時開票與賬款催收。
任務2：通過承運商運作質量管理及事前控制等方式，確保事故損失率控制在公司標準以內。
任務3：按照公司指定的優化目標，對操作流程、線路集拼、人員整合、設備管理等方面進行優化方案制定，并執行優化方案，最終完成公司制定的年度優化目標值。

任職資格：
1.具有一定英文讀寫能力，熟練操作辦公軟件，有物流管理經驗優先；
2.有相關工作經驗；
3.理解業務，客戶導向，善于溝通、學習領悟能量強。
4.本科以上學歷。

工作職責：

1、負責公司業務拓展與客戶關系管理；

2、負責組織、計劃對客戶調研并進行物流需求分析；

3、項目招投標材料準備，進行報價；

4、負責主導業務合同解讀，走簽及談判；

5、項目上線后運營跟進（定期形成客戶發展報告）；

6、客戶持續開發及維護。

任職要求：

1、本科及以上，物流與供應鏈營銷及相關專業；

2、具備供應鏈相關領域基本知識，對物流行業有一定認識基礎；

3、具備相關行業工作經驗優先；

4、熟練使用 office 軟件，具有一定信息整合能力及文案撰寫能力；

5、具有較強的市場拓展能力、協調溝通能力、應變能力；

6、工作積極主動，具有較強責任心，富有團隊合作精神